克什克腾旗人民医院就医全攻略：1元便民门诊与暖心服务工程亲测体验

克什克腾旗人民医院就医全攻略：1元便民门诊与暖心服务工程亲测体验

一家真正把患者放在心上的医院是什么样子？克什克腾旗人民医院用“1元看病”和“暖心服务工程”给出了令人惊喜的答案。

作为一家服务全旗25万人口的二级甲等综合医院，克什克腾旗人民医院近年来推出的创新举措着实让人眼前一亮。从降低就医成本的“1元便民门诊”到充满人文关怀的“暖心服务工程”，这家医院正在重新定义县域医疗服务的标准。本文将带你深入了解这家医院的真实服务水平，为你的就医选择提供参考。

一、暖心服务工程：让医疗更有温度

克什克腾旗人民医院在2024年推出的“暖心服务工程”真正体现了以患者为中心的服务理念。这项工程不是简单的口号，而是落实到每一个细节的实际行动。

五大暖心举措实实在在

移动膳食站：医院配备冰柜、微波炉、冷藏柜，为长期住院患者解决饮食加热保鲜问题。在医院食堂改造期间，护士们甚至自发组建“膳食应急小组”，每天为近20名患者熬送小米粥到床旁。

血压动态监测：建立“医护治一体化”查房制度，实施血压动态监测闭环管理，监测频次提升了300%。采用“三色预警”模式，根据血压分级设置不同的监测频率。

中医特色服务：打造中医特色服务区，开展中药泡脚、穴位敷贴等12项中医适宜技术。2024年实现了住院患者中药泡脚全覆盖，还手把手教授家属操作要点。

专病康复小组：由高年资护士对认知障碍、功能障碍患者实施个案管理，提供更加个性化的康复服务。

互联网+护理平台：搭建护理延伸平台，实现出院患者到社区的延续护理服务，延续服务率达到了82%。

这些举措的实施效果显著，患者满意度从92.2%提升到了98.7%，增长了6.5个百分点。特别是失能患者的饮食满意度从74%提高到98%，真正解决了患者的实际困难。

二、特色专科与医疗技术：大病不出县的底气

克什克腾旗人民医院坚持“院有重点，科有特色，人有专长”的发展思路，打造了一批在赤峰市同级医院中处于领先水平的特色专科。

重点专科发展迅猛

医院的消化内科、颅脑外科、泌尿外科、肝胆外科、骨科、眼科等技术项目居于全市同级医院领先水平。特别是消化内科的发展令人印象深刻——从原来每年只有700多人次就诊，发展到在2020年6月至2021年6月期间完成5650例胃肠镜检查，开展手术1410例。

内分泌科的建设更是医院的亮点之一。医院作为“蓝色县域”全国实践基地，建设了国家标准化代谢性疾病管理中心（MMC），为300多位患者开展了筛查。内分泌科门诊量从原来的每天不到10位患者，增加到最高每天50多位，年住院患者量从不到300例增长到800多例。

先进设备保障诊疗质量

医院配置了众多先进医疗设备，包括飞利浦128排、64排CT各一台，美国GE1.5T光纤核磁共振（MRI），以及全自动生化分析仪等高端设备，为临床诊断治疗提供了有力支持。

三、1元便民门诊：真正为患者着想

克什克腾旗人民医院的“1元便民门诊”可以说是普惠医疗的典范。这个门诊专门为单纯开药及定期检查的慢性病患者设立，无需提供新治疗方案的患者在这里可以享受到实实在在的优惠。

便民门诊实惠多多

超低挂号费：挂号费较其他门诊低10元左右，经医保统筹报销后个人实际支付部分仅为1元。

专家级服务：每周一至周五均有1-2名主任医师出诊，不仅开具常规用药和化验单，还提供各类常见病、多发病的诊疗咨询。

显著惠民成效：自年初成立以来，该门诊累计挂号患者达5150人次，共为群众节省挂号费5万余元，提供诊疗咨询服务1100人次。

63岁的患者李丽云分享她的体验：“武大夫态度特别好，除了看病还给我们很多生活、饮食上的建议。”这种医患关系已经超越了简单的诊疗，更像是老朋友之间的关怀。

四、互联网医院服务：医疗新体验

2023年12月，克什克腾旗人民医院获得了互联网医院资质，增加了“克什克腾旗人民医院互联网医院”作为第二名称。这意味着患者可以通过互联网进行在线诊疗，享受更加便捷的医疗服务。

互联网医院覆盖了内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤病科、肿瘤科、中医科等多个诊疗科目，让患者足不出户就能享受到专业的医疗服务。

五、就医实用指南

预约挂号方式

微信公众号：搜索“克什克腾旗人民医院”进行预约。

微信小程序：通过微信小程序搜索“克什克腾旗人民医院”进行预约。

现场挂号：通过人工窗口或院内自助机进行预约挂号。

医院基本信息

医院地址：内蒙古自治区赤峰市克什克腾旗经棚镇应昌路北段。

联系电话：0476-5236005。

床位规模：编制床位490张，实际开放床位数440张。

员工数量：现在岗职工516人。

专家团队亮点

医院拥有一支技术过硬的专业团队：

初永强​ 主任医师：普外科主任，擅长甲状腺癌根治术、肝叶切除术等疑难手术。

邹尚军​ 主任医师：骨科主任，擅长各种类型骨折，尤其是脊柱骨折、骨盆骨折的治疗。

刘亚凤​ 副主任医师：内分泌科专家，擅长糖尿病、甲状腺疾病等内分泌代谢疾病的诊断和治疗。

六、常见问题解答

Q1：医院如何保证医疗服务质量？

A：医院有一套完整的医疗质量与安全质控考核体系，包括安全生产、医疗、护理、感控等各个方面。院长每月亲自带队开展质控查房，立行整改发现问题。在医院院长于桂斌担任期间，医院连续3年保持医疗纠纷零赔付的好成绩。

Q2：医院对慢性病患者有哪些特色服务？

A：除了“1元便民门诊”外，医院还开展健康课堂、手工坊作业疗法等活动。2024年累计开展健康课堂4期、手工坊作业疗法6场，吸引了患者及家属120人次参与，健康知识知晓率由62%提高到89%以上。

Q3：医院如何帮助行动不便的患者？

A：医院专门制定了30条感动患者的服务细节，包括免费为行动不便的患者提供轮椅、自助挂号等服务。在病房设置专职护理人员，为患者开展洗头、洗脚、剪指甲等服务，让患者在院内感到温暖。

克什克腾旗人民医院用实际行动证明了县级医院也能提供高品质、有温度的医疗服务。从细节入手，真正站在患者角度思考问题，这家医院值得我们的关注和信任。